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Roxy Palaceでは、電話/ＦＡＸ/Ｅメールでのサポートとなっていて、時間も１日２４時間、週７日受付となっていますので、疑問点があればすぐに答えてくれるようになっています。ただ、日本語によるサポートは上記の時間とは異なり、Ｅメールのみのサポート体制を採っています。『すぐに回答が返ってくるのか？』と心配になってしまいますが、下記のようにサイト上に明示してあり安心できます。『日本語によるサポートサービスを提供しています。このサービスは週７日、２４時間対応ではありませんが、当社の営業時間外に届いたお問い合わせでも、私どもが見落とすことなく確認し、当社の日本語担当チームからできる限り早く回答します』
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